JAARVERSLAG 2025

Onze primaire doelgroep bestaat uit ouders met een kinderwens, zwangere koppels, ouders van kinderen van 0 tot 24 jaar of informeel netwerk van deze gezinnen (vb. grootouders, pleegouders,..). We bundelen voor deze doelgroep het aanbod voor gezinnen in Leuven via diverse kanalen (print, online, face to face,..). Onze secundaire doelgroep zijn alle welzijnspartners die de primaire doelgroep kunnen helpen bereiken: eigen medewerkers, vrijwilligers en stagiairs enerzijds - netwerkpartners en hun vrijwilligers en stagiairs anderzijds. Aangezien deze groep zeer divers en versnipperd is (mbt locaties, tijdstippen, mate van betrokkenheid) is het belangrijk om de communicatie te centraliseren zodat een overzicht behouden kan worden in het veelzijdige aanbod.

Website

Het aantal unieke bezoekers aan onze website daalde lichtjes (5,9%), maar daarentegen steeg het aantal bezoeken – verschillende bezoekers keren geregeld terug naar onze website – met 3,3% en het aantal paginaweergaven steeg in dezelfde grootteorde.

Hierbij het overzicht van onze website:

Sociale media

In lijn met de maatschappelijke trend groeit het aantal volgens op Facebook minder snel: + 6% tot 6.243 volgers. Het zijn vooral vrouwen (90%) die onze Facebookpagina volgen uit de leeftijdscategorieën:

- 35 – 44 jaar (45%),

- 45 – 54 jaar (21,5%) en

- 25 – 34 jaar (19,4%).

In totaal waren er op Facebook bijna een miljoen weergaven van de content (berichten, reels en verhalen). Ondanks dat het een heel vluchtig media is, is net het aantal weergaven van langer dan een minuut met maar liefst 13.733% gestegen. Dat vertaalt zich ook in een grotere betrokkenheid (aantal reacties, klikken, opmerken, deel- en opslaanacties): +32,6% tot een totaal van 20.120 acties. Onze content werd bijna duizend keer gedeeld.

Het aantal volgens op Instagram is 28% gestegen naar 2.215 volgers met een even groot overwicht van vrouwen als bij Facebook. De leeftijdsverdeling verschilt lichtjes:

• 47,2%: 35 - 44 jaar
• 28,5%: 25 – 34 jaar
• 14,6%: 45 – 54 jaar.

Nieuwsbrief voor ouders

Na de start in 2024 is de vraag naar onze ‘nieuwsbrief voor ouders’ blijven groeien. Na de 344 enthousiastelingen van het beginjaar zijn er in 2025 nog 307 abonnees bijgekomen. Zij ontvingen 11 nieuwsbrieven, bijna 3 keer zoveel als een jaar eerder, over ons aanbod van infomomenten, vormingsreeksen en webinars, naast informatie over onze verschillende deelwerkingen en tips over gezinsactiviteiten in Leuven.

Nieuwsbrieven voor netwerkpartners

We houden onze netwerkpartners via nieuwsbrieven (opgesplitst in drie leeftijdsgroepen en volgens doelgroep) regelmatig op de hoogte van onze netwerkmomenten, activiteiten en infomomenten en informeren hen ook over relevante thema’s, voor zover er een link is met de regio Leuven.

Het aantal verzonden nieuwsbrieven bleef status-quo (75 in 2025, 76 in 2024, 78 in 2023):

• Algemeen: 25 (20 in 2024)
• Zwangerschap, baby, peuter: 11 (13 in 2024)
• Kleuters, lagere school: 7 (11 in 2024)
• Tieners, jongvolwassenen: 10 (9 in 2024)
• Bijzondere zorg: 6 (8 in 2024)
• Vrijwilligers: 6 (5 in 2024)
• Troost & verlies: 2 (idem als in 2024)
• Kirikou & Pakje van je hart: 8 (ook 8 in 2024)

Het aantal geadresseerde steeg met 2% naar 1.885. De nieuwsbrieven worden iets minder vaak geopend (- 6% naar 37,6%) en de onderwerpen worden gemiddeld door bijna 13% van de bestemmelingen aangeklikt en geopend; wat een mooie score is voor dit soort nieuwsbrieven.

Verder brengen we ‘toeleiders’ regelmatiger dan vroeger op de hoogte van ons aanbod voor ouders en gezinnen en vragen hen actief onze overzichten mee bekend te maken: vroedvrouwen, kinderdagverblijven, scholen, eerstelijnszone, lokaal team Opgroeien, …

Gebruikersevaluatie

Er werden in 2025 in totaal 569 ouders formeel (via de bevraging) bevraagd naar hun ervaring met één van de deelwerkingen van Huis van het Kind. Dat is een grote stijging ten opzichte van 2024 (206 bevragingen). Enerzijds heeft dat te maken met een stijging van alle bevragingen (308 t.o.v. 206), anderzijds met de nieuwe bevraging die we afnemen bij gebruikers van het loket kinderopvang (261 bevragingen in 2025).